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Siempre intentamos enviar todos los productos de un pedido al mismo tiempo. De todas formas, si esto no es posible, todos los envíos son gratis.

(1) una vez enviado el producto, los clientes deben recibirlo.

(2) una vez recibido el producto puede ser devuelto dentro de los primeros 14 días. El producto no debe presentar daños. Productos no admisibles para devolución son: productos perecederos;
audio, visual y multi-media (CD's, DVD's, Vinilos) a menos que sean devueltos en su condición original, sellados y/o envueltos;
o productos que no sean eleginles para devoluciones debido a su condición (por ejemplo: descargas de medios digitales, ebooks, licencias de software y otros.);
produtos fabricados a medida de acuerdo a las especificaciones del cliente.

(3) Productos incompletos o enviados por error serán intercambiados por Dodax, siempre que sea posible. Si no es posible intercambiarlos, ambas partes puede acordar la cancelación de la compra.

(4) El costo y riesgo de la devolución del producto es responsabilidad del cliente, con excepción de productos que no cumplan con los requisitos de la compra.

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